Доставка товаров по каталогам

Доставка товаров по каталогам


Артикул: 001

Описание
Прием и выполнение заказов по доставке товаров из каталогов Отто, Heine, Apart, So bin ich, Alba Moda, Colors for life, Kidoki, Klitzeklein и др.
1. Стоимость заказа
1.1. Если цена в каталоге указана в евро, стоимость заказа складывается из:
- стоимости товара, указанной в каталоге (в евро);
- сервисного сбора – 15 % от стоимости, указанной в каталоге;
1.2. Если цена в каталоге указана в рублях, она уже включает сервисный сбор, являясь итоговой;
1.3. За поставку товаров весом свыше 1 кг отдельно взимается доплата за вес – 5евро за 1 кг (оплата в руб. по курсу, установленному Центром заказов). Данное правило не распространяется на одежду и обувь. Если вес товаров свыше 1 кг, то доплата идет за весь вес, включая первый килограмм. Пример: за товар весом 900 грамм - доплаты нет; за товар весом 1100 грамм - доплата = 1.1*5 = 5,5 евро.
2. Качество товаров
Товары проверены по строгим критериям на экологическую совместимость и наличие вредных веществ. Строгий контроль качества на всех фабриках ОТТО по всему миру сводит к минимуму вероятность отправки дефектных изделий.
3. Как сделать заказ
Вы можете сделать заказ непосредственно в Центре заказов, по электронной почте или по телефону. Если Вы делаете заказ первый раз, Вы должны сообщить паспортные данные, домашний адрес, адрес доставки и способы связи с Вами. Паспортные данные и домашний адрес необходимы для оформления документов.
4. Сроки выполнения заказа
Заказ придет из Германии в Санкт-Петербург в течение 3-4 недель с момента заказа. Максимальный срок исполнения (при отсутствии товара на складе) - 8 недель, но по истечении 6-ти недель Вы можете отказаться от заказа. Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 1-5 дней. Вы можете самостоятельно получить заказ в нашем Центре заказов. При заказе более чем одной позиции поставка может осуществляться по частям.
5. Оплата товара
Оплата вносится при получении Вами заказа в рублях (если цена в каталоге указана в евро, сумма рассчитывается по курсу, установленному организацией, на день оплаты).
5.1. При единовременном заказе на сумму более 600 евро требуется предоплата в размере 13% (сервисный сбор) от стоимости заказа.
6. Получение заказа
После поступления заказа Центр заказов извещает клиента по телефону, указанному в Ваших контактных данных, с помощью SMS или по электронной почте.
Клиент обязан получить заказ в течение 7 дней. После истечения этого срока клиент теряет право на возврат вещи.
Выдача заказа производится в Центре заказов либо путем курьерской доставки.
При получении заказа в присутствии Клиента проверяется соответствие размера, артикула, комплектности заказанных товаров, а также отсутствие производственных и транспортных дефектов на них. После получения заказа претензии по качеству не принимаются.
7. Рекламации
Рекламации принимаются при получении заказа.
В случае обоснованности претензии товар может быть принят Центром заказов в соответствии с п. 8 Настоящих правил.
Учитывая особенности заказа товаров по каталогам, претензии клиента по технологии пошива и, в частности, по обработке внутренних швов заказанных изделий, не могут быть отнесены к претензии по браку.
Центр заказов не может гарантировать, что оттенок полученной вещи будет точно соответствовать фотографии в каталоге.
8. Возврат заказа и возврат денег
8.1. Возврат денег происходит в рублях по предъявлению бланка-заказа и документа, удостоверяющего личность клиента.
8.2. Размер выплаты зависит от причины возврата товара:
8.2.1. Подлежит возврату стоимость товара в полном объеме, если:
• поставлен другой артикул;
• товар имеет производственный или транспортный дефект;
• от фирмы-поставщика получен отказ на поставку данного товара по причине его распродажи;
Особое внимание обращается на то, что недопоставка по этой причине особенно вероятна в конце срока действия каталога (с 15.05 по 15.07 и с 15.11 по 15.01 каждого года).
8.2.2. Если заказ возвращается по какой-либо иной причине, не указанной в п. 8.2.1. настоящих правил, при возврате вещи с клиента удерживается 15 % от стоимости вещи по каталогу. В данном случае не подлежат возврату и средства, уплаченные за вес в соответствие с п. 1.4. настоящих правил.
8.3. Обязательным условием возврата является наличие заказа-счета и очевидность факта неиспользования товара клиентом. Товар принимается в фирменной упаковке и с торговым ярлыком.
8.4. Возврат заказа может быть произведен не позднее 7 дней со дня получения клиентом заказа и 10 дней со дня прихода его в Санкт-Петербург.
8.5. Не подлежит возврату нижнее белье, косметика, крупногабаритные товары, вещи стоимостью менее 10 евро, вещи со скидкой стоимостью менее 20 евро.
8.6. Курьер при доставке товара возвраты не принимает и за возвратами не выезжает. Все возвращаемые товары доставляются клиентом в Центральный офис по адресу Лиговский пр. д. 50, корп. 17, оф. 9.
8.7 Если объем возвратов превысит 15%, администрацией Центра заказов может быть принято решение о прекращении работы с клиентом.
Услуга в каталоге компании
Каталог: Каталог услуг компании » Товары по каталогам
Артикул: 001
Обновлен: 9 Июня 2010 в 07:34
Наличие и стоимость услуги
Интернет-магазин Scrapbookshop
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 50, к. 17, лит. 9
посмотреть все услуги этой компании
цена не указана
Покупка товара

Купить эту услугу Вы можете на сайте компании. Для перехода на страницу покупки услуги, нажмите "Купить услугу".

Купить услугу